Slack vs Teams : Quelle solution choisir pour votre entreprise ?

Avec la digitalisation croissante des entreprises, les outils de collaboration sont devenus essentiels pour améliorer la communication et la productivité des équipes. Deux des solutions les plus populaires sur le marché aujourd’hui sont Slack et Microsoft Teams. Alors que Slack a longtemps été considéré comme le leader des plateformes de messagerie d’entreprise, Microsoft Teams a rapidement rattrapé son retard notamment grâce à son intégration avec la suite Office 365. Fortify Digital Partner vous propose un comparatif détaillé de ces deux outils pour vous aider à déterminer lequel est le mieux adapté à votre entreprise.

1. Les enjeux des outils de collaboration à l’ère du télétravail

La transformation numérique et l’évolution des modes de travail

La pandémie de COVID-19 a accéléré une transformation déjà en cours : le passage à des modèles de travail plus flexibles, avec une forte adoption du télétravail. Dans ce nouveau paradigme, la capacité des équipes à collaborer efficacement à distance est cruciale. Les entreprises doivent non seulement maintenir la productivité, mais aussi encourager l’engagement des employés, éviter l’isolement et faciliter le partage d’information. Les outils de Modern Workplace comme Slack et Teams répondent à ces besoins en permettant une communication instantanée, un partage simplifié des documents et une organisation structurée des projets.

La centralisation des outils et la gestion des flux de travail

Les entreprises utilisent une multitude d’applications pour gérer leurs activités : gestion de projets, CRM, stockage de fichiers, communication interne, etc. Un des principaux défis est de centraliser ces outils pour éviter la fragmentation des flux de travail. Slack et Teams se positionnent comme des solutions de centralisation, intégrant diverses applications et automatisant les processus pour créer un environnement de travail plus cohérent et moins dispersé.

Slack & Teams : deux outils de collaboration incontournables

Slack : une solution pionnière dans la collaboration

Lancée en février 2014, Slack est une plateforme de communication collaborative en mode SaaS, initialement conçue comme un chat IRC structuré en canaux. Acquise par Salesforce en décembre 2020, Slack est rapidement devenue un outil incontournable pour la gestion de projets et la communication d’équipe. Elle permet de conserver l’historique des échanges, de partager des fichiers au sein des conversations, et d’intégrer de nombreux services externes tels que GitHub, Dropbox, Google Drive, et Heroku. Cette intégration facilite la centralisation des informations et la gestion efficace des projets.

Microsoft Teams : une alternative de taille…

Microsoft Teams, lancé en novembre 2016, est une application de communication collaborative qui s’intègre parfaitement à la suite Microsoft 365. Conçue pour remplacer Skype for Business, Teams offre une plateforme flexible combinant visioconférence, stockage et partage de fichiers via SharePoint, ainsi qu’une prise de notes intégrée grâce à OneNote. Sa messagerie instantanée, ses capacités de planification via Outlook, et ses nombreuses extensions compatibles avec des produits tiers en font un outil de collaboration complet. Disponible en version autonome ou dans le cadre de Microsoft 365, Teams s’est rapidement imposé comme un concurrent de poids sur le marché.

à la croissance fulgurante

En 2019, Microsoft Teams a surpassé Slack en nombre d’utilisateurs quotidiens, atteignant 13 millions contre 10 millions pour Slack. Cette croissance rapide s’explique en grande partie par la force de frappe commerciale de Microsoft et de ses partenaires, ainsi que par son intégration profonde avec l’écosystème Microsoft 365.

En janvier 2022, Microsoft a annoncé que Teams avait atteint 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels, une augmentation impressionnante par rapport aux 44 millions de février 2020. Cette croissance phénoménale reflète la généralisation du travail à distance et la montée en puissance de Teams non seulement face à Slack, mais aussi en tant que concurrent sérieux de Zoom, Google Meet, et Cisco WebEx.

Slack : Un design simple et intuitif

Slack est apprécié pour son interface épurée et intuitive. L’organisation en canaux thématiques facilite la gestion des discussions et permet une navigation fluide. La possibilité de personnaliser l’apparence et les notifications de l’application permet aux utilisateurs d’adapter Slack à leurs préférences, renforçant ainsi l’expérience utilisateur.

Microsoft Teams : Une interface riche mais complexe

Microsoft Teams propose une interface plus dense, avec de nombreux onglets et fonctionnalités. Bien que cette richesse puisse paraître déroutante au premier abord, elle offre une puissance fonctionnelle inégalée, particulièrement pour les utilisateurs avancés et les grandes organisations. L’intégration avec d’autres services Microsoft, comme Outlook et SharePoint, est un atout majeur qui fait de Teams une véritable plateforme de travail collaboratif.

Verdict : Si Slack séduit par sa simplicité et son interface conviviale, Microsoft Teams se démarque par sa richesse fonctionnelle et son intégration avec l’écosystème Microsoft.

Messagerie, appels et visioconférences

Slack : Communication simplifiée, visioconférence limitée

Slack permet l’envoi de messages textuels, de fichiers, et offre la possibilité de réaliser des appels vocaux et vidéos. Si vous utilisez la version gratuite de Slack, vous avez la possibilité de contacter une personne en visioconférence. Avec un forfait payant, il est possible de réunir jusqu’à 14 personnes en simultané. Cette limite peut être un frein pour les entreprises qui nécessitent d’organiser des grandes réunions. De plus, les fonctionnalités avancées de visioconférence nécessitent un abonnement payant.

Microsoft Teams : Visioconférence avancée et intégration de réunions

Microsoft Teams se distingue par ses capacités de visioconférence robustes, pouvant accueillir jusqu’à 300 participants, même dans sa version gratuite. Les fonctionnalités telles que le flou d’arrière-plan, l’enregistrement des réunions, et la possibilité de partager des fichiers en temps réel renforcent l’expérience de collaboration à distance. Teams est également intégré à Outlook, facilitant la planification des réunions et la synchronisation des calendriers.

Verdict : Pour des besoins avancés en visioconférence, Microsoft Teams est clairement supérieur, offrant une solution plus adaptée aux grandes entreprises ou aux équipes en télétravail.

Intégrations et extensibilité

Slack : Une plateforme ouverte avec une large bibliothèque d’applications

Slack propose une vaste bibliothèque de plus de 800 intégrations, permettant aux entreprises de connecter pratiquement tous leurs outils existants. Que ce soit pour le CRM, la gestion de projets ou le marketing, Slack s’intègre facilement avec les outils tiers pour créer un flux de travail fluide. Cependant, pour profiter pleinement de ces intégrations, un abonnement payant est nécessaire, car la version gratuite limite les utilisateurs à 10 intégrations.

Microsoft Teams : Une intégration native avec Office 365

Bien que Microsoft Teams propose moins d’intégrations que Slack, sa véritable force réside dans son intégration native avec Office 365. Cette synergie permet aux utilisateurs de travailler directement avec des applications comme Word, Excel, et OneDrive sans quitter la plateforme. De plus, Microsoft a continuellement enrichi son écosystème d’intégrations tierces, rendant Teams de plus en plus flexible et adapté aux besoins spécifiques des entreprises.

Verdict : Pour les entreprises utilisant déjà Office 365, Teams offre une intégration inégalée et fluide. Slack, en revanche, est plus polyvalent pour les entreprises qui utilisent une variété d’outils externes.

Tarification

Slack : Un modèle de tarification flexible mais coûteux

Slack propose un plan gratuit limité qui peut suffire pour les petites équipes. L’offre Pro, destinée aux Petites Entreprises est disponible dès 4,13 €/mois par utilisateur (tarification en vigueur en août 2024). L’offre Business + pour les entreprises de taille moyenne, commence à 14,10 €/mois par utilisateur et donne accès à des fonctionnalités avancées. Bien que ce modèle de tarification permette une certaine flexibilité, il peut rapidement devenir coûteux pour les grandes entreprises nécessitant une large gamme de fonctionnalités (offre Enterprise Grid sur devis).

Microsoft Teams : Inclus avec Office 365, une solution économique

Microsoft Teams Essentials qui donne uniquement accès à la solution Teams, est accessible dès 3,70 € HT utilisateur/mois (tarification en vigueur en août 2024).  Il faut savoir que Microsoft Teams est inclus dans les abonnements Office 365, ce qui en fait une option très économique pour les entreprises déjà abonnées. Les plans Office 365 Business Basic et Business Standard, qui incluent Teams, sont respectivement à  5.60 € et 11.70  € HT par utilisateur et par mois. Ils permettent de bénéficier de la suite complète Microsoft 365 incluant Word, Excel, PowerPoint, Outlook etc… Cette tarification rend Teams particulièrement attractif pour les entreprises qui souhaitent maximiser leur investissement dans les outils Microsoft.

Il est également important de noter que ces tarifs sont donnés à titre indicatif : pour des volumes importants, n’hésitez pas à contacter notre équipe.

Verdict : Teams est généralement plus rentable pour les entreprises utilisant Office 365, tandis que Slack peut représenter un coût important pour les grandes organisations. En effet, la facture annuelle de Slack peut sembler élevée, surtout en considérant qu’elle ne couvre que l’accès à une messagerie collaborative, contrairement à Microsoft Teams, qui inclut toute la suite Office 365.

Sécurité et conformité

Slack : Sécurité solide mais limites pour les grandes entreprises

Slack propose des fonctionnalités de sécurité robustes, y compris le chiffrement des données en transit et au repos, ainsi que la prise en charge des normes de conformité telles que SOC 2 et ISO 27001. Cependant, certaines entreprises, notamment celles dans les secteurs très réglementés, peuvent trouver que Slack ne répond pas à toutes leurs exigences de sécurité.

Microsoft Teams : Sécurité d’entreprise avec une conformité étendue

Microsoft Teams bénéficie de la solide infrastructure de sécurité de Microsoft, avec des fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout, l’authentification multi-facteurs, et la conformité avec une large gamme de normes internationales (GDPR, HIPAA, etc.). Pour les grandes entreprises ou celles opérant dans des secteurs hautement réglementés, Teams offre des garanties supplémentaires en matière de sécurité et de conformité.

Verdict : Microsoft Teams est généralement préféré par les grandes entreprises et celles avec des exigences de sécurité élevées, grâce à ses fonctionnalités de sécurité avancées et sa conformité étendue.

Slack Vs Teams : le récapitulatif

Quelles alternatives à Slack et Teams ?

Bien que Slack et Microsoft Teams dominent largement le marché des outils de collaboration, plusieurs autres solutions méritent également l’attention des entreprises cherchant des alternatives. Google Chat (anciennement Hangouts Chat) s’intègre naturellement avec la suite Google Workspace, offrant une solution simple et efficace pour les entreprises déjà investies dans l’écosystème Google. Zoom a également élargi ses fonctionnalités au-delà des réunions vidéo, proposant désormais des fonctionnalités de chat et de collaboration, ce qui en fait une option viable pour les organisations cherchant une solution centrée sur la vidéoconférence. Mattermost, quant à lui, est une alternative open-source qui se distingue par sa flexibilité et sa capacité à être déployé en interne, offrant ainsi un contrôle total sur la sécurité des données. Enfin, Cisco Webex Teams combine des fonctionnalités de messagerie, de réunions et de collaboration avec la robustesse et la sécurité des solutions Cisco, en faisant un choix solide pour les grandes entreprises avec des exigences élevées en matière de sécurité.

Conclusion : Slack ou Microsoft Teams, quel est le meilleur choix pour votre entreprise ?

Le choix entre Slack et Microsoft Teams dépend en grande partie de la taille, de la structure et des besoins spécifiques de votre entreprise.

• Slack est une excellente solution pour les petites et moyennes entreprises recherchant un outil simple, flexible et riche en intégrations. Son interface intuitive et ses nombreuses personnalisations en font un choix populaire parmi les startups et les entreprises cherchant à éviter une trop grande dépendance aux géants du secteur.
• Microsoft Teams est idéal pour les grandes entreprises ou celles déjà engagées dans l’écosystème Microsoft. Sa puissante intégration avec Office 365, ses fonctionnalités de visioconférence avancées, et son offre de sécurité robuste en font un outil de collaboration très performant. De plus, pour les entreprises déjà abonnées à Office 365, Teams représente une solution très économique, intégrant une large gamme de fonctionnalités sans coût additionnel significatif.

En tant qu’experts dans l’intégration des solutions Microsoft, nous recommandons Microsoft Teams pour maximiser la productivité et la sécurité au sein de votre entreprise. Teams offre non seulement une plateforme de collaboration puissante, mais aussi une continuité avec les autres outils Microsoft que vous utilisez déjà, créant ainsi un environnement de travail unifié et efficace

Publié le 20/08/2024